г.Москва Версия №1 от 06.02.2025

Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Мандарин групп» (далее — Исполнитель или Школа) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее — Договор) по дополнительным общеобразовательным (общеразвивающим)  (далее — Программа) с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик) в интересах указанного им физического лица (далее — Обучающийся).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

  • заполнение формы записи на обучение по выбранной Программе;
  • ознакомление с условиями Оферты на сайте Исполнителя по адресу: https://mymandarin.ru/agreement/;
  • оплата обучения по выбранному тарифу.

Датой заключения Договора об оказании платных образовательных услуг является дата оплаты цены по настоящему Договору. Внесение платы по Договору, полностью или частично, означает, что Заказчик (Обучающийся) ознакомился(-лись) с Договором и согласен(-ны) со всеми его условиями.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель  обязуется оказать в отношении Обучающегося образовательные услуги по реализации Программ, а Заказчик (Обучающийся) обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

1.2. Договор действует в отношении любой Программы, размещенной на сайте https://mymandarin.ru/.

1.3. Основные характеристики образования:

1.3.1. Уровень образования — дополнительное;

1.3.2. Вид Программы — дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая) программа;

1.3.3. Название Программы — определяется выбранной Заказчиком (Обучающимся) Программой;

1.3.4. Период освоения Программы указан на странице Программы на сайте Исполнителя https://mymandarin.ru/;

1.3.5. Режим обучения — определяется Заказчиком (Обучающимся) при выборе Программы;

1.3.6. Форма обучения — очная с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;

1.3.7. Формат обучения:

  • индивидуальный
  • в мини-группах (до 3-х человек)
  • групповой (до 15-ти человек — для обучения в Школе)
  • групповой (до 10-ми человек-для обучения с использованием исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (онлайн)).

1.4. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки г.Москвы № Л035-01298-77/00181767 от 6 июня 2019 г.

2. ПРАВА СТОРОН

2.1. Исполнитель вправе:

2.1.1. Определять содержание Программы, выбирать учебно-методические материалы, образовательные технологии, используемые для реализации Программы.

2.1.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Обучающегося.

2.1.3. Вносить изменения в учебный план Программы (в частности, ввиду болезни преподавателей, появления новых подходов и технологий, требующих освещения в рамках Программы и т.п.).

2.1.4. Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Школы.

2.1.5. Отчислить Обучающегося  по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Школы.

2.1.6 Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных локальными нормативными актами Исполнителя.

2.1.7. При обучение в групповом формате, расформировать группу в случае уменьшения количества обучающихся в ней до 3 человек, предложив Обучающемуся продолжить обучение в другой группе, либо заключить договор на индивидуальное обучение, расторгнув настоящий Договор.

2.2. Заказчик вправе:

2.2.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных Договором.

2.2.2. Получать информацию об успеваемости Обучающегося, если Заказчик является законным представителем Обучающегося и предоставляет Исполнителю документы, подтверждающие данный факт.

2.2.3. Пользоваться услугами Исполнителя по Тарифам, если они предусмотрены Программой.

2.3. Обучающемуся предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации». Обучающийся также вправе:

2.3.1. Получать достоверную информацию от Исполнителя по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг по Договору.

2.3.2. Получать образовательные услуги в соответствии с утвержденным учебным планом, календарным учебным графиком и образовательной программой.

2.3.3. Получать от Исполнителя  полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки, иную информацию, непосредственно связанную с обучением.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан

3.1.1. Зачислить Обучающегося, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, уставом Организации и локальными нормативными актами Исполнителя условия приема, в Школу;

3.1.2. Довести до Заказчика и/или Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг по Договору, в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным Законом N 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации», в т.ч. с локальными актами Исполнителя, размещенными на официальном сайте в сети «Интернет» https://mymandarin.ru/.

3.1.3. Направить Заказчику (Обучающемуся) на адрес электронной почты/в мессенджер, указанный при подаче заявки  информацию о выбранной Программе, периоде, формате, стоимости обучения, а также маркетинговых бонусах, входящих в стоимость обучения по выбранному Заказчиком (Обучающимся) тарифу.

3.1.4. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг по образовательной программе

3.1.5. Предоставлять Обучающемуся и/или Заказчику по его требованию полную и достоверную информацию об оценке знаний, умений, навыков и компетенций Обучающегося, а также о критериях этой оценки, иную информацию, непосредственно связанную с обучением.

3.1.6. Проводить контроль знаний Обучающегося в форме и сроки, установленные учебным планом и локальными нормативными  актами Исполнителя.

3.1.7. При условии успешного прохождения всех установленных занятий по Программе, выдать Сертификат установленного Организацией образца;

3.1.8. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

3.1.9. Использовать персональные данные Заказчика и Обучающегося только в целях исполнения Договора и обеспечить их защиту в соответствии с действующим законодательством.

3.1.10. Сообщить Заказчику и/или Обучающемуся о расторжении Договора в одностороннем порядке и об отчислении Обучающегося по инициативе Исполнителя за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора путем направления Заказчику письменного уведомления об этом по адресу (-ам), указанному (-ым) им при подаче заявки;

3.1.11. Не позднее 12 часов до начала занятия сообщать Заказчику и/или Обучающемуся об отмене занятия по Программе.

3.2. Заказчик обязан

3.2.1. Предоставить Исполнителю достоверные сведения об Обучающемся, необходимые для зачисления его на обучение по программе в соответствии с законодательством Российской Федерации  и локальными нормативными  актами Исполнителя.

3.2.2. Своевременно оплатить полную стоимость обучения в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а также предоставлять Исполнителю платежные документы, подтверждающие такую оплату, по адресу электронной почты info@mymandarin.ru в течение 3 календарных дней с даты оплаты;

3.2.3. При прекращении образовательных отношений по своей инициативе письменно уведомить об этом Исполнителя.

3.3. Обучающийся обязуется соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Федерального закона №273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации».  Обучающийся также обязуется:

3.3.1. До зачисления на образовательную программу ознакомиться с локальными нормативными актами Исполнителя (на официальном сайте Исполнителя по адресу https://mymandarin.ru/).

3.3.2. Добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять в установленный срок задания в рамках образовательной программы.

3.3.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Организации;

3.3.4. Уважать честь и достоинство других обучающихся и работников Исполнителя, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися.

4. СТОИМОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость образовательных услуг зависит от выбранной Обучающимся Программы и указывается на Странице Программы. Заказчик и/или Обучающийся может самостоятельно рассчитать стоимость выбранной программы, используя встроенный калькулятор.

4.2. Стоимость образовательных услуг по Программе размещается на сайте и действует в отношении обучения в течение выбранного оплаченного периода.

4.3. После заключения Договора стоимость образовательных услуг не подлежит изменению со стороны Исполнителя на оплаченный период обучения.

4.4. Если Заказчик (Обучающийся) принимает решение о продолжении обучения в Школе после окончания оплаченного периода обучения, то новая стоимость образовательных услуг определяется на дату принятия такого решения.

4.5. Заказчик  может оплатить стоимость  образовательной услуги  одним из следующих способов:

4.5.1. наличными денежными средствами по месту нахождения Исполнителя в часы работы;

4.5.2. безналичными денежными средствами с помощью терминала по месту нахождения Исполнителя в часы работы;

4.5.3. безналичными денежными средствами на основании выставленного Исполнителем счета путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5.4. для Заказчиков (Обучающихся), заключающих впервые договор об оказании платных образовательных услуг на период более 6 месяцев с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей (например, Яндекс.Сплит). Оплата услуг производится на условиях договора поручения, заключенного между Обучающимся и таким сервисом. Информация о сервисе, график платежей и иные условия представлены на сайтах таких сервисов. Исполнитель не несет ответственность за условия и порядок исполнения сервисом своих обязательств перед Обучающимися по договорам поручения, а также за отказ в сотрудничестве.

4.6. В случае оплаты образовательных услуг с помощью иностранной банковской карты или с использованием платежных реквизитов иностранного банка, Исполнитель вправе привлечь для обработки платежа платежного агента. В случае привлечения платежного агента, валютой транзакции является национальная валюта платежного агента. Зачисление поступивших через платежного агента денежных средств на расчетный счет Исполнителя осуществляется в рублях РФ по курсу национальной валюты платежного агента к рублю РФ на дату перечисления средств платежным агентом. Расходы на конвертацию валюты Обучающегося в валюту платежного агента несет Обучающийся, а расходы на конвертацию валюты платежного агента в рубли РФ — Исполнитель.

4.7. В стоимость обучения в зависимости от выбранного тарифа и объема абонемента могут входить (как по отдельности, так и совместно) маркетинговые бонусы:

4.7.1. Фирменная пропись Школы;

4.7.2. Система «заморозки занятий», предусматривающая возможность пропустить без списания (заморозить) занятия, письменно предупредив Исполнителя, не позднее чем за 12 часов до начала занятия;

4.7.3. Учебник и рабочая тетрадь по выбранному языку

4.7.3.1. Китайский язык – Новый Практический курс Китайского языка том 1, том 2, том 3; Easy Steps to Chinese ч.1., ч.2, ч.3;

4.7.3.2. Корейский язык – Учебники Seoul National University Korean Language части 1а, 1в, 2а, 2в, 3а;

4.7.3.3. Японский язык – Genki Japanese том 1, том 2; Quartet том 1, том 2.

4.7.4. Доступ к образовательной онлайн-платформе, расположенной по адресу https://promandarin.ru;

4.7.5. Видеозапись урока, которой возможно воспользоваться письменно предупредив Исполнителя, не позднее чем за 12 часов до начала занятия;

4.7.6. Приглашение на мероприятия Mandarin Club.

4.8. Виды и объем маркетинговых бонусов указываются на странице выбранной Программы.

4.9. Стороны не подписывают акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Обучающимся), если в течение 3 календарных дней с момента окончания периода обучения Исполнитель не получил от Заказчика мотивированные возражения.

5. СИСТЕМА ЗАМОРОЗКИ ЗАНЯТИЙ

5.1. В зависимости от выбранного тарифа и количества занятий в абонементе Заказчику и (или) Обучающемуся может быть доступен маркетинговый бонус “Заморозка занятий”.

5.2. Количество занятий и период возможной “заморозки” определяются по правилам тарифа и указываются на странице выбранной Программы.

5.3. Основанием для “заморозки” является письменное уведомление Исполнителя не позднее 12 часов до начала занятия, направленное на адрес электронной почты info@mymandarin.ru и/или с использованием мессенджеров в официальный аккаунт Школы

5.4. Количество “заморозок” действительно в рамках одного абонемента и тарифа, не суммируется и не переносится.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе (но не ограничиваясь) с Гражданском кодексом РФ, ФЗ от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 г. № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

6.2. Договор в части услуг по обучению действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания периода обучения или отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения сторонами.

6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

6.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 2.1.6 Договора. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику и/или Обучающемуся уведомление в электронной форме и по запросу скан-копию приказа об отчислении Обучающегося в порядке, предусмотренном в разделе 7 Договора.

6.5. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика и/или Обучающегося путем направления Исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты info@mymandarin.ru.

6.6. Возврат неиспользованной предоплаты в связи с досрочным расторжением Договора производится в течение 10 рабочих  дней на основании письменного заявления Заказчика (Обучающегося).

6.7. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика (Обучающегося), в течение оплаченного периода обучения, Исполнитель возвращает Заказчику (Обучающемуся) 50% от суммы, оставшейся после вычета стоимости за фактически оказанные услуги.

6.8. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика (Обучающегося), до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику (Обучающемуся) 100% оплаченной суммы.

6.9. Договор считается расторгнутым с момента издания Исполнителем приказа об отчислении Обучающегося.

6.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком (Обучающимся) информации, направленной Исполнителем по электронной почте, номеру телефона или адресу регистрации, указанными при подаче заявки.

6.11. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, вызванные территориальной удаленностью Обучающегося от места оказания услуг, в том числе, разницу во времени, культурное отличие языка, правил, обычаев и пр.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Отношения Сторон в части, не определенной Договором, регулируются действующим законодательством РФ.

7.2. Возникшие между Сторонами споры решаются путем переговоров. Разногласия и споры, по которым Стороны не пришли к соглашению, разрешаются в установленном законом порядке.

7.3. Все претензии Стороны направляют друг другу заказным письмом с уведомлением о вручении по адресам, указанным в Договоре. Все претензии подлежат рассмотрению Сторонами в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента фактического получения претензии, если по истечении указанного периода Стороны не направят ответ на претензию, претензия считается принятой без возражений, а требования, указанные в претензии, подлежат выполнению.

7.4. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями – документами, направленными по электронной почте (e-mail)/посредством мессенджеров, и признают их равнозначными документами на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

7.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных адресов электронной почты/мессенджеров и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе технических устройств, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

7.6. Исполнитель  не несет ответственности за доступ третьих лиц к электронной почте/мессенджерам Заказчика и (или) Обучающегося. Заказчик и (или) Обучающийся отказывается от предъявления к Исполнителю любых претензий в отношении действий таких третьих лиц.

7.7. Исполнитель уведомляет Заказчика и Обучающегося о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании политики обработки персональных данных, размещенной по адресу https://mymandarin.ru/privacy-policy/.